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当vivo手机的短信收到但不提醒时，您可以尝试以下方法来解决问题。
1、检查设置：
查看手机是否开启了静音或振动模式，如果是的话，请调整为正常模式。
进入“设置”应用，确保已打开“通知与状态栏”或“通知管理”中的“信息”或“短信”的通知功能。
确保没有在应用程序的权限设置中禁止短信应用的通知权限。
2、重启设备：
重启您的vivo手机，这有助于刷新系统和应用程序设置。
3、检查短信应用：
清除短信应用的缓存和数据（请在设置中找到“应用与权限”或“更多设置”中的“应用管理”，然后选择“短信”或“信息”应用）。
确保短信应用是最新版本，如有更新，请前往应用商店进行更新。
4、双卡检查：
如果您的手机支持双卡功能，并同时使用了两张卡，请确保在设置的短信设置中选择了正确的接收短信的SIM卡。
5、还原设置：
进入手机的“设置”，选择“系统管理”或“更多设置”，找到“备份与重置”或“恢复出厂设置”选项，选择“还原所有设置”，此操作不会删除任何数据，但会重置手机的应用设置和配置。
6、咨询客服：
如果以上方法均无效，建议您联系vivo的官方客服或前往附近的售后服务中心，以获取专业的技术支持。
在进行任何设置更改或操作之前，请确保您了解操作的后果，并谨慎操作。